Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vui8

vui8 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuXóa tài khoản theo yêu cầu
vui8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vui8
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vui8 bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền qua hệ thống được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản chỉ được lưu trên máy chủ bảo mật và không thể truy cập từ bên ngoài hệ thống nội bộ. Chúng tôi kiểm tra nhật ký đăng nhập thường xuyên để phát hiện hoạt động bất thường trên thiết bị của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua lớp mã hóa SSL, kể cả khi bạn đăng nhập bằng trình duyệt hay ứng dụng.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong vòng 30 ngày.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa họ tên, số điện thoại và email đăng ký bất cứ lúc nào qua mục Cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên, email đăng ký và loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần Cài đặt tài khoản để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu một cách nhanh chóng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo hoặc thông tin xác thực của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo. Chỉ các đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán ZaloPay, Viettel Money nhận dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Tắt cookie có thể khiến bạn cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập trên điện thoại.

Tài khoản và lịch sử giao dịch đồng bộ theo thời gian thực trên mọi thiết bị. Mỗi phiên đăng nhập mới đều được ghi lại để bạn kiểm soát hoạt động tài khoản.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Dữ liệu cá nhân' để xem thông tin đang lưu. Nếu cần báo cáo đầy đủ hơn, liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email.